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Novas funcionalidades vão otimizar o atendimento

Teresópolis, 26/08/2025 - A Prefeitura de Teresópolis iniciou a implantação de um novo sistema de atendimento digital à população, por meio de um software moderno e integrado, que simula conversas humanas (chatbot).

A ferramenta substitui o sistema anterior, oferecendo mais segurança, eficiência e qualidade tanto para os cidadãos quanto para os servidores responsáveis pelo atendimento.

De acordo com o secretário municipal de Ciência e Tecnologia, André Muniz, a modernização é um passo fundamental no processo de transformação digital da gestão pública. 'Estamos trazendo uma plataforma mais robusta, que se adequa às normas de proteção de dados e garante maior confiabilidade na comunicação entre a Prefeitura e a população. É um avanço que vai facilitar o acesso aos serviços e dar mais agilidade às demandas dos cidadãos', destacou Muniz.

Durante o período de implantação, que deve se estender por alguns dias, algumas funcionalidades ainda estarão em fase de ajuste. Segundo o secretário, esse processo é natural em projetos de atualização tecnológica.

'Pedimos a compreensão da população. Em breve, o sistema estará operando em sua totalidade, com novas funcionalidades que vão otimizar o atendimento e torná-lo totalmente integrado. O objetivo é que todos sintam a diferença positiva na qualidade do serviço prestado', afirmou.

Portal Terê com informações da AsCom PMT
 

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