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Busca por um atendimento mais humanizado na unidade

Teresópolis, 15/02/2025 - A Secretaria de Saúde de Teresópolis deu início ao treinamento de humanização no atendimento ao usuário na UPA de Teresópolis.

A capacitação contempla todos os funcionários da UPA e tem como objetivo reforçar a importância do acolhimento, da empatia e da comunicação eficiente no atendimento à população, garantindo um serviço de saúde mais humanizado.

O treinamento responde a uma necessidade da população, identificada em vistorias técnicas realizadas na unidade e reforça o compromisso da gestão com a qualidade do atendimento e a segurança do paciente, buscando sempre aprimorar a experiência e a satisfação dos usuários.

O Secretário Municipal de Saúde, Fábio Gallote, afirmou: 'A humanização na saúde vai além da técnica e do conhecimento médico; trata-se de enxergar o paciente como um ser humano com necessidades físicas e emocionais. Um atendimento humanizado valoriza o respeito, a escuta ativa e o tratamento digno, promovendo um ambiente mais acolhedor tanto para os usuários quanto para os profissionais de saúde.'

Portal Terê com informações da AsCom PMT
 

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