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Treinamento voltado para os servidores municipais

Teresópolis, 12/03/2024 - A Prefeitura de Teresópolis promoveu, na segunda-feira, 11/03, no Teatro Municipal, a primeira etapa do ciclo de capacitação voltada para os servidores, nos sistemas de respostas aos cidadãos.

Durante o treinamento também foram abordados temas relacionados ao eOuve, e-SIC, Carta de Serviços, e os portais Dados Abertos e de Transparência, ferramentas que podem ser acessadas no site oficial da Prefeitura.

Durante o treinamento, o Ouvidor Geral de Teresópolis, Lucas Guimarães, afirmou que a Prefeitura de Teresópolis possui diversos sistemas de acesso à informação, como o e-SIC, Portal da Transparência, Elotech, 1DOC, Dados Abertos e Carta de Serviços.

“É importante ressaltar que o cidadão tem várias ferramentas para acessar informações que já estão disponíveis sobre a gestão municipal, como os portais da Transparência e Dados Abertos, mas também possui meios para solicitar serviços e informações, por meio do eOuve e do e-SIC, além da TIA (Teresópolis Inteligência Artificial)”.

eOuve

Lucas Guimarães enfatizou que o eOuve oferece serviços online com mais praticidade e economia para o cidadão, que pode enviar denúncias, reclamações, sugestões e elogios relacionados aos serviços públicos. As demandas são encaminhadas para as secretarias pertinentes, para ciência e prosseguimento.

e-SIC

O e-SIC, amparado na Lei Federal de Acesso à Informação (nº 12.527/2011) e no Decreto Municipal de Regulamentação (nº 5857/2022), é um canal digital exclusivo para o registro de pedidos de documentos, dados e informações públicas.

O Ouvidor destacou ainda a Carta de Serviços, que traz um manual simplificado dos serviços de cada secretaria municipal, e o Portal da Transparência, onde o cidadão pode consultar dados sobre contratos, receitas, despesas, convênios, fornecedores, entre outros dados.

A secretária de Controle Interno comentou que Teresópolis é destaque no quesito transparência pública nos âmbitos regional, estadual e nacional. “Nosso município alcançou 78,71% no índice do Radar da Transparência Pública 2023, divulgado pela Atricon (Associação dos Membros dos Tribunais de Contas do Brasil). No Estado do Rio de Janeiro, a cidade subiu de 61º para 5º, levando em conta o Poder Executivo. Esse resultado torna a Prefeitura de Teresópolis a mais transparente da Região Serrana em 2023”, pontuou Yára Medeiros.

As próximas reuniões do grupo vão tratar de forma mais aprofundada sobre cada sistema disponível ao cidadão, entre outras questões relacionadas ao trabalho dos pontos focais de cada secretaria.

Portal Terê com informações da AsCom PMT

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