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Licitação finalizada para operação do novo sistema de comunicação

Teresópolis, 06/02/2024 - Na busca pela modernização, após estudos técnicos das secretarias de Ciência e Tecnologia e de Administração de Teresópolis, a Prefeitura finalizou os procedimentos licitatórios para a contratação de empresa especializada para operar o novo sistema de telefonia, passando do analógico para o digital.

A reestruturação vai substituir um serviço que utiliza uma tecnologia obsoleta, sem funcionalidade, com custos elevados e que vem sendo descontinuado pela Operadora OI em vários municípios.

Inclusive, por conta dessa interrupção, as linhas telefônicas de vários setores da Prefeitura de Teresópolis pararam de funcionar, apesar de as contas estarem pagas e das seguidas solicitações de reparo enviadas à empresa prestadora do serviço.

Migração

O processo de migração acontecerá no período de 19 de fevereiro a 20 de março e contará com os serviços de solução de PABX em nuvem; 240 canais, 370 licenças para franquia de ligações ilimitadas; interface de gerenciamento digital; licença e supervisão de call center automatizado; serviços de tri-dígito 0800; plataforma de WhatsApp multi-atendente; plataformas de videoconferência e serviços de informações.

A operadora do serviço

Vencedora do pregão eletrônico, que garantiu a ampla concorrência do certame, a empresa Erictel Assessoria de Telecomunicações Ltda. tem sede em Petrópolis, região serrana do Rio, e possui experiência na implantação de serviços de telefonia digital no setor público. É responsável pela modernização de telefonia nas prefeituras de Petrópolis, Nova Friburgo, São José do Vale do Rio Preto, Resende e Barra do Piraí e na Justiça Federal do Rio de Janeiro, entre outros.

Portal Terê com informações da AsCom PMT
 

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