Ouvidoria do DETRAN esteve em Teresópolis

Equipe chegou 'de surpresa' no posto de vistoria

Ouvidoria Itinerante do Detran - Foto: Sebastião Gomes
Teresópolis, 22/03/2017 - Na última semana, dia 15/03, a Ouvidoria Itinerante do Detran-RJ subiu a Serra para atender aos clientes do posto de vistoria de Teresópolis.

Lançado em 2015, o projeto visa aproximar ainda mais o departamento do cidadão, recebendo reclamações, sugestões e elogios. Para isso, a equipe da ouvidora Karina Continentino Porto chega sempre de surpresa às unidades a serem visitadas, registrando os serviços oferecidos.

'A Ouvidoria Itinerante serve para nos aproximarmos ainda mais dos nossos clientes, oferecendo mais um canal de comunicação e buscando mais qualidade e transparência nos serviços prestados pelo departamento', explicou a ouvidora do Detran.

Em Teresópolis, 61,9% dos atendimentos se referiam a pedidos de informação; 19%, elogios; 14,3% solicitações de serviço; e 4,8%, queixas.

Portal Terê - Com informações e foto da AsCom RJ