Teresópolis toda na Internet

Aumento dos ônibus gera insatisfação

Câmara cobra melhor serviço à população

Teresópolis, 16/01/2013 - Em vigor desde a última segunda (14/01), o primeiro dia de reajuste nas passagens de ônibus em Teresópolis pegou muita gente de surpresa.

O valor passou de R$ 2,50 para R$ 2,90 (aumento de 16%) e está valendo para todas as linhas de ônibus da cidade. Nas linhas que atendem bairros mais afastados do Centro, o valor passou de R$ 4,60 para R$ 5,00 (pouco menos de 9%).

Com o reajuste, a passagem em Teresópolis é mais alta que o pago em alguns trechos da capital do estado, onde o bilhete custa R$ 2,75. O valor cobrado na cidade também é o mais caro da Região Serrana.

Em Petrópolis, por exemplo, andar de ônibus custa R$ 2,80, e os friburguenses pagam R$ 2,60. O último aumento no valor da passagem de ônibus em Teresópolis foi em maio de 2011.

Câmara cobra melhores serviços

A constante reclamação em torno da utilização da biometria como sistema para reconhecimento e autorização dos usuários com direito a gratuidade nos ônibus em Teresópolis, levou o presidente da Câmara, Maurício Lopes, a convocar representantes da Viação Dedo de Deus para apresentar o sistema aos vereadores, explicar os motivos de falhas e corrigir os problemas. “Temos recebido muitas reclamações sobre esse sistema de biometria. Não podia deixar de dar uma resposta para a sociedade e, claro, antes de dar qualquer resposta o importante também é ouvir a empresa junto com os vereadores”, explicou o presidente.

O principal problema foi a dificuldade do usuário que não tem a digital legível, muitas vezes, por conta da própria atividade profissional, como o trabalhador rural, e não passa pelo sistema o que causa constrangimento. “A gente quer que o usuário seja respeitado”, avisou Cláudio Mello.

O gerente de Tecnologia de Informação da Viação, Jonas Garcia, disse que os usuários têm seis dedos cadastrados para, em caso de um dos dedos não ser lido, há outra opção para nova leitura. “Dentro desse padrão, 73% conseguem passar na primeira tentativa o restante no máximo até a terceira tentativa”, afirmou.

Os vereadores sugeriram medidas a serem tomadas pela Viação Dedo de Deus para que o usuário não se sinta prejudicado. Foram destacados, a não utilização do sistema de biometria no horário de maior movimento, a restrição para apenas três tentativas de identificação por meio da digital, em caso de falha, o usuário será liberado e criação de uma campanha educativa para explicar à população sobre o sistema de biometria. Os representantes da empresa se comprometeram a responder os vereadores até o dia 22 desse mês.

Portal Terê com informações da Agência OGlobo e AssCom CMT